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進化し続ける顧客体験の最先端を。 新型コロナウイルス感染症が5類感染症に移行し、消費者の購買行動が改めて活発化するなか、オンラインとオフラインを連動した顧客コミュニケーションや、顧客体験の向上に向けたマーケティング施策がいま求められています。 特に、この数年急速に拡大したEC市場においては、いかに早く消費者行動の変化に沿ったマーケティング活動を推進し、ファンを増やし、差別化を図れるかが今後の事業成長にも大きな影響を及ぼします。 なかでも今回は、マーケティン戦略が売り上げに大きく影響すると言われる商品点数を多く保有しているEC事業者様に向け、顧客体験を円滑にし、より多くの自社のユーザーから選ばれるためのアイデアについてお話しします。
開催日：2023年07月25日（木曜日） 9:55 〜 16:20
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妊娠•出産•育児の雑誌を発刊されているゼクシィBaby様が行う「ファンの心を掴むInstagramの運用戦略・コンテンツ編集力」についてご紹介します。 フォロワー数7.4万人にまで成長したゼクシィBaby様のInstagramアカウントを取り上げ、その成長を戦略設計と具体施策の2つの視点からお伝えします。 戦略設計では想定するターゲットに対して、どのようなコンセプトや目標指標を設計したのか。 具体施策では、戦略目標を達成するためのコンテンツ企画や検証・改善プロセスについて実際の投稿事例を通してお伝えいたします。 Instagramを活用したマーケティング戦略の設計、施策の実行・改善に悩まれる方必見です。 ぜひご覧ください。
開催日：2023年07月19日（水曜日） 14:00 〜 15:00
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昨今ますます注目度が高くなっているZ世代。 自社商品のプロモーション戦略においても、「トレンドを牽引するZ世代の心を掴む効果的なマーケティング戦略を設計したい」と考える担当者様も多いのではないでしょうか。 本セミナーでは、TikTokで累計370万回再生を記録したじゃがりこのZ世代マーケティング戦略の裏側を「ターゲットのインサイト発掘」「コンセプト設計」「クリエイティブ制作」の3つの視点でお伝えします。
開催日：2023年07月13日（木曜日） 12:30 〜 13:30
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「CREATE・FUN！」は、コミュニティサクセスプラットフォームを提供するコミューン株式会社と、SNS運用やブランドプロデュース支援などを提供するテテマーチ株式会社によるシリーズ共催セミナーです。 適切なブランド体験設計によって、ユーザーにワクワクや期待感を持ってもらう「FUN」と、企業にとっての共感者である「ファン」をつくるための知見や気づきを皆様と共有する場です。 第一回目となる今回は、「選ばれ続けるブランドが生まれる仕組み」がテーマです。 選ばれ続けるブランドの共通点。それは、顧客の「ブランドロイヤルティを上げる方法が分かっている」ことです。 ユーザーがブランドやサービスに共感し、ファンとしての熱量を上げロイヤル化するまでの仕組みを、両社が知見や事例をふまえてディスカッションします。 選ばれ続けるブランドになるためのヒントをお探しの方は、必見です！
開催日：2023年07月12日（水曜日） 15:00 〜 16:00
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近年注目度の高いZ世代。彼らへのアプローチ方法を模索されている担当者様も多いのではないでしょうか？ 本セミナーでは、Z世代の消費者行動に焦点を当て、心を掴むマーケティング戦略についてお伝えします。Z世代は、生まれた時からソーシャルメディアやデジタル技術が身近な存在であるため、従来のマーケティング手法が通用しない可能性があります。そこで、Z世代のインサイトを深く理解した上で、彼らの消費行動に合わせたSNSマーケティングやプロモーション施策を考える必要があります。 登壇者には若年層マーケティングに深い知見のある電通若者研究部より小島 雄一郎様をお招きし、Z世代のインサイト発掘で心を掴むマーケティング戦略について紐解きます。
開催日：2023年7月6日（木曜日） 15:00 〜 16:00
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「顧客エンゲージメントを高め、継続的な購買やファン創出につなげたい！」そう考えるご担当者様も多いのではないでしょうか？ 様々な商品・サービスで溢れる今、一度の購買で関係を終わらせず、継続的に熱量を高めるためにファンコミュニティの活用やSNSを駆使したコミュニケーションは非常に重要なポイントとなっています。 そこで、本セミナーではSNSとコミュニティを活用した顧客エンゲージメントの高め方やファンの熱量を広げていくコミュニケーション設計についてお伝えいたします。 「SNSとコミュニティの連動性とは？」「各チャネルの施策の考え方とは？」など、 SNS×コミュニティのマーケティング戦略や具体施策まで網羅的にご紹介します。
開催日：2023年06月29日（木曜日） 14:00 〜 15:00
